一面“吐槽墙” 学生乐开花

“吐槽墙”上的意见五花八门。（来源：光明日报）

    近日，云南省石屏县第一中学的一面墙引起了学生们的围观。平时一到课余时间，总有学生在墙上写写画画，路过的学生看到，不时哈哈笑出声来。

    写的啥内容，能让学生高兴成这样？

    原来，石屏县第一中学在校园中专门设置了一面“吐槽墙”，供学生提意见，开学没两天，“吐槽墙”就写满了。

    2月27日这天，眼看“吐槽墙”满了，校长张敏带领学校管理层来到“吐槽墙”前，召开现场办公会，着手解决学生提出的问题。

    “小卖部部分产品不仅没回归原价，还涨价了……”张敏刚念完问题，马上转身问：“这个问题陆主任能不能解决？”

    “按兴玛特 （当地超市名） 这个价格来。”分管工作的陆主任回答。

    “那睡不好的问题呢？ 这个问题小武你去解决……”念完又一个问题，未等回应，张敏直接安排相关负责人去落实。

    …………

    看到校长带着全校分管领导认真看学生们的“吐槽”，学生们兴奋极了，现场不时爆发出笑声。

    “这个虽然很难听，我倒觉得也没有啥问题。”看完一条意见，张敏向现场师生承诺，这面墙要一直保留下去，定期在“吐槽墙”前召开办公会。

    “吐槽”得到校长的肯定，现场学生乐开了花。

    为何要在校园设置“吐槽墙”？ 石屏县第一中学校长张敏解释，学校最重要的群体是学生，学生的利益是学校首要关注的。日常工作中，学校管理者习惯站在成年人的角度去看问题，很少站在学生的角度去思考。“要让学生成为学校的主人，为学生办一所他们喜欢的学校。”

    张敏认为，做好学校管理，就是要做好沟通、引领和服务工作，学校的服务对象是老师和学生，听取他们的意见十分必要。

    为此，张敏想了很多办法。此前，他专门在学校设置了“校长信箱”，但运行下来，效果欠佳。“太正式了！”张敏事后反思。

    上学期，张敏又进一步改进，在自己的办公室门口设置了“张老师悄悄话信箱”，没想到收到学生的很多意见建议。

    “投递意见的人多，说明学生关心学校发展。”看到学生们踊跃参与，张敏清醒地认识到，写信的还只是少部分学生，还有很多学生有想法。“干脆弄一面墙，让每个学生都能说！”想到此，“吐槽墙”应运而生。

    “没想到能引起这么大的反响。”张敏说，“吐槽墙”给学生提供了一个反馈信息和意见的窗口和平台。

    放开让学生“吐槽”，意见五花八门。

    “意见建议只要是中肯的，我们都可以采纳，同时也能倒逼学校管理进一步精细化。”这不，开学第一周，“吐槽墙”刚满，张敏就带着学校的管理层来解决问题了。能现场解决的，立马安排人解决；不能现场解决的，也要拿出方案和计划去落实。对于一些不合适的意见，也会向学生作出解释。

    张敏在“吐槽墙”现场开办公会的视频发出后，得到了广大网友的点赞。

    面对“吐槽墙”爆火，张敏坚定地说：“‘吐槽墙’写满后，我们会及时更新，并一直坚持下去……”

    来源:人民网

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    评论

    学校设立“吐槽墙”：教育要以学生为本

    “中午睡不好”“一下雨就堵车”“小卖部部分产品不仅没回归原价，还涨价了”……近日，云南省石屏县第一中学专门设置的“吐槽墙”，在网上得到广泛关注。在短视频平台上，相关消息收获数十万次点赞、跟评上万条。

    针对学生的意见，全校领导在“吐槽墙”前开会办公，能现场解决的，立马安排人解决；不能现场解决的，拿出方案和计划去落实；对于一些不合适的意见，也会向学生作出解释。对此，有网友评论称，这能让孩子们说出自己的心声，也能展现出学校的不足。该校校长张敏则在接受采访时表示：“只要意见建议是中肯的，我们都会采纳，同时也能倒逼学校管理进一步精细化。”

    小小一面“吐槽墙”，为何能引发全网热议？ 究其原因，关键就在于当事学校鼓励学生提意见，愿意与学生零距离沟通，并高效解决问题的积极态度。

    客观而言，从小学、中学到大学，一直不缺少各种形式的“校长信箱”或是其他意见反馈渠道。但是，和那些渠道相比，“吐槽墙”有一个重要的不同——所有意见的反馈与处理，都摊在阳光之下公开进行。

    这种公开性，一方面对学生表达自己的想法形成了激励，使他们能直观地看到自己提的意见公之于众，并在同学之间形成讨论与共振，另一方面也对校领导解决问题形成了督促，使其无法将学生提出的意见“悬置”起来，而必须直面问题，尽快做出回应与处理。除此之外，“吐槽墙”在命名中就明确以“吐槽”为主题，专门收集负面意见，给学生的尖锐表达留出了足够的空间，这也有助于防止相关机制在实践中走形变样，落入形式主义的怪圈。

    对学生而言，“吐槽墙”的存在无疑是一件好事。校园生活中，学生们或多或少会遇到不满意、不顺心的情况，其中相当一部分情况，都可以通过学校提高管理水平、改进管理方式得以化解。这时，如果学校能主动表现出倾听学生心声的态度，学生们自然求之不得。不过，对学校而言，设立这样的“吐槽墙”，却需要一些勇气和魄力。毕竟，现场开会处理学生所反映问题的工作机制，相当于切断了校方拖延、回避问题的“退路”，这也要求学校领导作为学生的教育者和长辈，必须具备放低姿态、直面学生“吐槽”的容人之量。

    值得一提的是，从“吐槽墙”反映的问题来看，大多数困扰学生的校园管理问题，其实都是细节处的“小事”，这些事务既不涉及治校方针等原则性的复杂问题，解决起来也并不算难。之所以要到学生“吐槽”才能解决，往往不是因为学校不想解决，而更多是因为校方与学生之间的沟通不够顺畅。从这个角度上看，学校设置类似机制，虽然要付出一定管理成本，但也由此得到了降低信息搜集成本，高效查找校园工作漏洞不足的好处。

    就此而言，云南省这所学校的尝试，体现出的是一种以学生为本，为此不惜由校方付出更多努力的姿态。如果这一制度能够长期执行下去，并取得预期中的理想成果，将产生极强的正面示范价值。

    当然，具体到其他学校，是否能够直接效仿“吐槽墙”制度，又要如何对其做出适应本校情况的改良，还需视不同学校的管理能力而定。但无论如何，所有教育工作者都不妨从中汲取经验，有所思考。

    来源：中国青年报客户端