学校公众号也需“减负提质”

    在整顿优化教育公众号工作中，上级主管部门应履行管理职责，一方面做好对基层学校教育公众号管理者和运营者的培训指导工作，不断提升其新闻素养和管理运营水平。

    前段时间，江苏省张家港多所学校微信公众号出现了一阵“关停潮”，舆论对此一片叫好。这说明很多人对学校微信公众号运营过程中存在的问题反感。基层学校普遍存在公众号运营“数量多、质量低”“负担重、效果差”等问题。其实，这不是学校微信公众号本身存在的问题，而是运营过程中管理和操作层面的问题。因此，学校微信公众号亟待整顿规范，“减负提质”。

    新媒体时代，教育系统开设使用微信公众号是梳理工作、展示形象、沟通多方的一个良好窗口，也是家长和社会了解教育信息的一个便捷渠道。毕竟，微信已经成为人们日常工作与生活的重要工具，而以公众号的形式推送学校教育发展与创新的内容，能便捷提升学校、家长与社会的交流效率。同时，对培养教师的宣传意识、宣传能力，在教育系统落实“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”宣传目标也有积极作用。

    整顿学校微信公众号应着重做好以下几个方面的工作。

    学校应减少发布数量，提升宣传质量。

    教育新闻是教育工作中的稀缺资源，教育事业主要是常规性的工作落实和延续，而创新性的改革与具有新闻价值的教育工作在数量上应该不多。

    一些学校的微信公众号每天都要发布三五条信息。其实，学校内部工作并非所有信息有对外发布的必要，特别是其中一些信息对家长和老师没有多少价值，这样的发布频率也只是管理者想当然地认为“别的学校都发，我们也不能落下”。

    针对这样的问题需要做到两点：一方面应依据新闻价值标准“筛选”教育工作中新近发生的事情，淘汰其中没有新闻价值或价值不大的稿件，在源头上控制数量；另一方面，对教育新闻本身的文字表达和新闻图片进行精简和精选，在新闻容量和图片数量上“瘦身”。

    运营管理者应不断提升新闻专业素养。

    导致运营微信公众号成为教育负担的原因之一，就是管理者和运营者的新闻专业素养不高。浏览一些学校的公众号，会发现内容重复、逻辑不严谨、错别字、病句、表述不规范、词不达意，甚至泄露了师生隐私等现象不在少数。

    这些问题说明，学校在选用公众号运营人员时，应更加注重其政治素质和业务能力，确保他们能够胜任这一重要职责。但现实情况是，不少学校在宣传人才方面存在短缺，公众号运营工作往往由一名或几名教师兼任。这种情况下，难以生产出高质量的内容，更无法谈及传播力和影响力。

    如何直接有效提升其专业素养？

    一是他们应有意识地学习新闻学的理论、技巧和方法，多研读一些经典的新闻作品，做到有理论、有作品储备。二是有目的地进行新闻写作训练，通过写作、投稿等实训快速提升他们的新闻素养。其中，向权威媒体投稿能否被采用是判断其写作水平的标志之一。

    账号定位应契合教育发展与师生成长需求。

    “聚民心、育新人”是教育宣传工作的重要目的之一，这与教育任务在本质上相通。学校微信公众号异化为负担，原因就是不能满足师生及社会需求，没有发挥好应有的作用。

    优化整顿学校微信公众号应契合教育发展需要，响应教师工作和学生成长的需求，赋能家校社共育合力，助推学校内涵式发展。在内容选择上，应突出基层一线教育教学改革与发展、教师与学生日常生活，突出重要时间节点等教育发展需要，选择师生喜爱、家长感兴趣的内容。看一所学校的微信公众号是否充分发挥作用，只要看其发布信息的单条阅读量与关注量之间的比例就可以了。比例越大，公众号就越契合读者的需求；反之，亦然。

    上级主管部门应做好标准约束与过程管理工作。

    学校微信公众号管理与运营是教育有效管理的内容之一，反映了学校管理的质量和成效，也是主管部门进行教育治理的抓手。

    因此，在整顿优化教育公众号工作中，上级主管部门应履行管理职责，一方面做好对基层学校教育公众号管理者和运营者的培训指导工作，不断提升其新闻素养和管理运营水平；另一方面，做好日常规范管理，通过“定标准”“抓督导”“推作品”等方式，进一步提升教育微信公众号的过程管理和运营质量。

    来源：山东教育报

    作者：李正华